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ポイントを交換する

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i-Sayで獲得したポイントは各種ギフトと交換したり、日本赤十字社へ寄付することができます。

ご自分のアカウントにログインし、「ポイント交換」をクリックすると、ポイント交換カタログが表示されます。このページには、交換可能な賞品や交換に必要なポイント数が表示されています。メンバーは、いつでも好きなときにポイントを賞品に交換できます。

電子ギフトの引き換えはすべて、Eメールで送信されます。交換手続き後、2~3日以内にメールが届かない場合、「お問い合わせ」フォームkurashi@i-say106.com までご連絡ください。

電子ギフト券は、kurashi@i-say106.comより「あなたの謝礼をお届けします。(注文ID: 〇〇〇〇 )」という件名でお送りしています。受信できるよう設定してください。

まれに迷惑メールフォルダに入っていることもありますので、お問い合わせされる前にご確認ください。どうしてもメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合、以下ステップにしたがってドメイン受信設定をお試しください。

Gmail
1. Gmailログイン後、検索ボックスの下矢印をクリックすると、詳細ウインドウが表示されます。
2. Fromフィールドに「@i-say106.com」と入力します。
3. 「フィルタを作成」をクリックします。
4. 「迷惑メールにしない」にチェックします。
5. 「フィルタを作成」ボタンをクリックします。

Yahooメール
1. Yahooメールログイン後、画面右上にある「設定・利用規約」をクリックすると、詳細メニューが表示されます。
2. メニューから「メールの設定」をクリックします。
3. 画面左側メニューに表示された、「メール管理」項目内「フィルター」をクリックし、フィルター作成画面へ移動します。
4. 「フィルター名」フィールドにフィルター名を入力します。
5. 「Fromが」フィールドに「@i-say106.com」と入力します。その他の項目は空欄にします。
6. 移動先フォルダーを受信箱に指定します。
7. 画面右上の「保存」ボタンをクリックします。

その他のメールアカウント
1. 各種メールアカウントの 設定に関する項目などから、「セーフリスト」や「迷惑メール」に関する項目へ進んでください。
2. i-Sayから送信されたメールのセーフリストへの追加、または迷惑メールの解除を行ってください。
3. 「セーフリスト」や「迷惑メール」に関する設定項目が見つからない場合は、メール提供事業者に設定方法をご確認ください。

i-Sayからの各種メールはHTML形式で送信しております。お使いのメールソフトの設定などによってはHTML形式を正しく表示できず、HTMLのソース(プログラム)が表示されてしまったり、文字化けを起こすこともありますので、文字化けが発生した際には以下の方法をお試しください。

1.お使いのメールソフトでHTML形式を表示できるように設定してください。

2.画面の表示設定(エンコード)がUTF-8となっているかご確認し、なっていない場合にはUTF-8に設定してください。

3.お使いのプロバイダがWebブラウザでのメール確認画面を用意していれば、Webブラウザにてご覧ください。

注文の直後なら、変更が可能です。注文をキャンセルするには、プロフィール画像の隣、右上の、星印をクリックして、「ポイントの収支」へお進みください。ステータスに「キャンセル」ボタンが表示されていたら、注文をキャンセルすることができます。

「キャンセル」ボタンが表示されない場合、あなたの注文は既に処理されていますので、もうキャンセルはできません。

ご自分のアカウントにログインし、プロフィール画像の隣、右上の、星印をクリックして、「ポイント履歴」へお進みください。カテゴリーで「ポイント交換」を選択すると、注文番号と注文状況などの詳細が表示されます。

電子ギフトには、有効期限があります。ギフト情報が記載されているEメールで、有効年月日を確認してください。ポイント交換後の有効期限について、弊社では責任を負いかねます。

ロボットを使ってアンケートやポイント交換を行うなどの不正が起こっており、その対策のためにCAPCHA認証を採用しております。

この認証システムが出てきた場合、質問にお答えいただきませんと、謝礼の交換をしていただけません。

質問は、難しいものと簡単なものがありランダムで表示されます。確認のため何度か質問が出てくることもございます。

あなたが i-Sayのメンバーでいる限り、あなたのポイントは有効です。i-Sayから退会するか、またはi-Sayサービスが終了する場合、あなたのポイントアカウントは閉鎖されます。退会またはサービス終了後、30日経過後にアカウントに残っているポイントは、全て削除され復活はできません。

また非アクティブなメンバーについて、弊社は当該会員を無効にする権利を保有します。非アクティブなメンバーとは、一定の期間、アンケートの招待に1回も応答していない会員を指します。会員が無効になると、アカウントに残っているポイントは無効になってから30日後に削除され、復活はできません。(詳しくは利用規約をご確認ください)

 

イプソス株式会社は、プライバシーマークの認定制度により、個人情報の取り扱いに関して適切に保護措置を講じていることを認められた企業です。